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智信通
“智信通”呼叫中心系统是基于全国架构的完全IP化的多媒体分布式综合性信息服务平台。采用全IP新一代网络技术，与Intetnet相融合，具有高可靠容错性、呼叫能力高、灵活性强等特点，是新一代电信级的网络呼叫中心。
“智信通”平台采用VOIP及软件交换技术，为电话客户和Intetnet的客户提供统一的服务，因此相比较传统的呼叫中心，智信通呼叫中心系统平台充分满足了企业成本优势，处理能力能够大幅度提升的需求。
智信通呼叫中心为客户提供呼叫中心建设一站式服务，并根据客户的业务发展水平提供从低端到高端的不同产品线。此外，“智信通”平台开放、灵活的结构，使企业能够非常容易的利用“智信通”平台，开发出新的增值应用系统。
产品化的智信通呼叫中心遵循“简单安装，方便使用，灵活配置，易于扩展”的策略，硬件安装即插即用，软件安装更加一步到位，无须单独安装驱动，更有新手安装向导指导安装人员一步步安装配置。从而将使客户方以最快的速度、最小的成本快速部署实施自己的呼叫中心系统、降低总拥有成本(TCO)。智信通致力于将呼叫中心产品化、平民化，以最高性价比的产品提供给广大客户，为客户创造价值。
系统功能
交互式语音应答（IVR）
人工坐席服务（Agent）
自动呼叫分配(ACD)
呼叫控制功能(CALL CONTROL)
电话呼出（OUTBOUND CALL）
系统监控与管理(MMS)
呼叫统计与报表（CALL REPORT）
CRM集成业务（CRM CO-OPERATION）
录音功能（RECORD）
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